cosa vorreste in piu' da alfa romeo

[francesco147]

da buon venditore vorrei capire cosa un cliente vorrebbe in piu' in fase di contratto oltre ai soliti conosciuti sconti.

non so una accessorio in omaggio,piuttosto che un pacchetto di servizi a prezzo agevolato,o non so riparazioni veloci.

fatemi sapere, perchè vorrei inventarmi qualcosa da dare ai miei clienti,rispetto ad altri conce.

grazie per l'aiuto.

[Arcy79]

io vorrei una assistenza che mi stia a sentire in tutto e per tutto e che non mi prenda per il culo...............io credo che il cliente, per essere fidelizzato ad un marchio cosi come ad un conce, debba essere coccolato dala fase d'acquisto a quella della manutenzione

[bowl.it]

da buon venditore vorrei capire cosa un cliente vorrebbe in piu' in fase di contratto oltre ai soliti conosciuti sconti.

non so una accessorio in omaggio,piuttosto che un pacchetto di servizi a prezzo agevolato,o non so riparazioni veloci.

fatemi sapere, perchè vorrei inventarmi qualcosa da dare ai miei clienti,rispetto ad altri conce.

grazie per l'aiuto.

Le retine da mettere nel bagagliaio c...o, che senso ha comprarle a 150 €

[<<Scarface>>]

io vorrei una assistenza che mi stia a sentire in tutto e per tutto e che non mi prenda per il culo...............io credo che il cliente, per essere fidelizzato ad un marchio cosi come ad un conce, debba essere coccolato dala fase d'acquisto a quella della manutenzione

Lui parla di vendita, non di assistenza...

Che i clienti li tieni o li perdi col post-vendita è una certezza, peccato che molti concessionari pensino solo al profitto di breve che equivale ad inculare a volte i clienti...

da buon venditore vorrei capire cosa un cliente vorrebbe in piu' in fase di contratto oltre ai soliti conosciuti sconti.

non so una accessorio in omaggio,piuttosto che un pacchetto di servizi a prezzo agevolato,o non so riparazioni veloci.

fatemi sapere, perchè vorrei inventarmi qualcosa da dare ai miei clienti,rispetto ad altri conce.

grazie per l'aiuto.

Francesco, purtroppo la situazione economica la conosciamo tutti, la massa al giorno d'oggi cerca molto la condizione economica favorevole e la trasparenza di internet permette di ampliare gli orizzonti di ricerca di una vettura.

Siamo arrivati al punto che la gente sceglie QUANTO spendere e poi sceglie COME spendere e quindi cosa comprare. E in ultimo... DOVE comprare.

La componente economica è TROPPO preponderante.

Fatta da parte quella molti oggi puntano su pacchetti "finanziari" completi, dai tagliandi prepagati (o a prezzo fisso) ad estensioni di garanzia vantaggiose.

Una idea un po' originale potrebbe essere allestire dei pacchetti accessori specifici solo della concessionaria: invece di fare il 30% sugli accessori potresti inventarti qualche pacchetto scontato guadagnandoci sulla quantità.

Esempio pratico: paraurti sportivi della GT costano quanto 1000 € l'uno?

Tu fai "pacchetto sport" offrendo paraurti sportivi, pedali sportivi e un'altra cazzatina a 1850€.

Cosa che magari non trovano da nessun'altro...

Insomma potresti inventarti allestimenti mirati a pacchetti sfruttando la linea accessori (e naturalmente non a prezzo pieno, sennò cade il tutto.).

Tu guadagni sugli accessori (non a prezo pieno ma nonin perdita) e il cliente si trova pacchetti "sport" "comfort" o altro che in altri concessionari non esistono o costano un po' di più.

Bah, parto della mia mente malata in 3 minuti mentre mi mangio uno yogurt in pausa... Prendila con le pinze!

[Quo.Lore]

Quoto Arcy.

Quando uno spendo dai 15'000€ in su, vuole essere trattato bene. Dopo la casa, l'auto e' una delle piu' grosse spese che uno puo fare.

E' LEGGITIMO per chi spende queste somme di essere trattati come si deve. Non prendere per il culo il cliente, che non e' sempre cosi ignorante.

Se si vuole essere "premium", il servizio dev'essere "premium" anch'esso.

Il servizio post-vendita e' proprio la nota dolente dell'intero gruppo, un disastro (per i miei riscontri).

Questo passa anche dall'ingaggio di personne qualificate.

Francesco, se sapessi come e' stata consegnata la 159 Ti del mio fratello, ti verrebbero i brividi. Una barzelletta, tutto qui.

Quo.Lore

[ACS]

Le retine da mettere nel bagagliaio c...o, che senso ha comprarle a 150 €

non sarebbe una cattiva idea... io le ho sempre apprezzate e stavo facendo un pensiero a prenderle per GT

...Francesco, se sapessi come e' stata consegnata la 159 Ti del mio fratello, ti verrebbero i brividi. Una barzelletta, tutto qui.

Quo.Lore

dove l'avete presa?? se vuoi anche in MP, così mi spieghi bene

[bowl.it]

Aggiungo due cosette semplici semplici:

1-- Quando consegnate le vetture guardatele prima (se vuoi ti spiego il perchè)

2-- Se mettete a listino degli accessori che siano funzionanti ed integrati bene e che siano consegnabili (se vuoi ti ri-spiego il perchè)

Poi sono d'accordo sulle iniziative personali tipo i kit, i pacchetti e quant'altro fuori listino per fidelizzare il cliente

[Guest 75V6]

Vedo che sei di Milano, in quale concessionaria lavori?

Sto guardandomi in giro per l'acquisto di una nuova auto...

[francesco147]

Vedo che sei di Milano, in quale concessionaria lavori?

Sto guardandomi in giro per l'acquisto di una nuova auto...

lavoro a saronno....

[francesco147]

grazie per le vostre risposte celeri