Fiat Link

[Guest Velox]

Da motori.msn.it

Con "Link" Fiat rivoluziona il sistema di vendita e assistenza

20-10-2003 Firenze - Fiat ha "sfruttato" il lancio dell'Idea per presentare un innovativo sistema informatico che consentirà di migliorare l'efficienza del canale di vendita attraverso i più avanzati strumenti tecnologici. Iniziativa che giunge ad hoc, in un momento di profondo cambiamento della vendita e della distribuzione del prodotto auto in Europa. Il sistema si chiama "Fiat Link", disponibile entro l'anno in 130 concessionari italiani di Fiat Auto. Entro il 2005 sarà coperta tutta la rete europea. Il progetto, già attivo da un anno in Spagna, permetterà lo snellimento delle attività a tutto vantaggio di una maggiore qualità al servizio del cliente. Come funziona Fiat Link? L'acquirente in visita al concessionario viene accompagnato ad una postazione informatica. Selezionato il marchio e scelto il modello da comprare con relativi optional, colore e tessuti interni (dopo aver visionato schede tecniche, commenti stampa e confronti con altre vetture), il cliente attende di conoscere dal venditore i tempi di consegna. Prima dell'offerta finale, il cliente può far valutare l'eventuale usato o proposte di finanziamento.