Assistenza Nissan Italia non funziona

[mikesg]

Ciao a tutti,

anche se in ritardo, scrivo su questo forum per segnalare la pessima qualità del Servizio Clienti Nissan.

Ho aperto un claim in data 12 gennaio relativamente alla mancata fornitura di 3 particolari necessari a farmi rientrare in possesso della mia Nissan Primera 1.9 dCi, ferma dal mese di novembre 2009.

A nulla sono serviti sino ad oggi i continui solleciti fatti al Call Center, nessuno contatta nessuno; inoltre i vari operatori che di volta in volta mi rsipondono, dicono solo che la pratica è stata inoltrata all'ufficio di competenza, che sarò conattatto, che inseriscono un sollecito, ma ad oggi ....nulla sdi nulla.

Dicono che non possono dare recapiti telefonici di nessuno e di pazientare. Tocca stare con il cellulare “a pelle” perché in qualsiasi momento “qualcuno potrebbe chiamarti” e magari … non trovarti. In tal caso saresti non più ricontattato perché avresti “perso il giro?”.. mah…

Spero che qualcuno si muova o possa fare qualcosa; è una vergogna unica; sperate solo di non avere necessità di loro altrimenti rischiate la stessa fine.

A questa gente, del cliente non gliene frega assolutamente nulla se non vendergli una macchina nuova e poi .......arrivederci.

Se qualcuno è già incorso in questo genere di problemi, mi potrebbe dare qualche valido consiglio?

Grazie!

[brothersfan]

guarda io per esperienza personale ti dico che il call center e i magazzini delle concessionarie nissan sono i meno affidabili in assoluto......

ho fatto max 4-5ordinazioni al magazzino ricambi della nissan di trani e sono di (per essere gentili)un'imprecisione unica..........ricordo quando ordinai una frizione di un cabstar......ogni giorno chiamavo per avere notizie ma non sapevano neanche loro cosa dirmi........

scusa,giusto a titolo informativo quali sono i particolari e dove li hai ordinati?