Assistenza ufficiale vs. assistenza generica: opinioni ed esperienze

[panamegane]

Ciao, mi intrometto nella discussione perchè sto vivendo un problemino riguardante il gioco valvole..e sono interessato ad uno scambio di opinioni.

Faccio un po' di riassunto:

anche io come voi ho una mazda 2 GPL fine 2009, ad oggi poco più di 90k km quindi ancora in garanzia e con 4 tagliandi regolari tutti da officina Mazda e con regolare uso di prodotti per la manutenzione dell'impianto GPL e pulisci iniettori. (prodotti arexons) E alternando spesso il GPL alla benzina.

2settimane fa' mi si è accesa la spia motore gialla sul cruscotto, gli effetti visibili erano spegnimenti al minimo e difficoltà nel reggere il minimo sopratutto a freddo (sia a gpl che a benzina) e a caldo un girare a minimo alquanto irregolare il classico 'girare a 3 cilindri'

Portata rapidamente da un concessionario mazda più comodo alla mia sede lavorativa ( i tagliandi sono stati effettuati altrove) mi hanno riscontrato una bobina da cambiare sul secondo cilindro.

Sostituita in garanzia a saldo zero dopo 3 gg ritiro l'auto, faccio 30 metri uscendo dall'officina, e la macchina si spegne nuovamente al minimo; prontamente chiamo il meccanico che sorpreso convalida la mia trovata e riscontra che il motore gira ancora a '3 cilindri e mezzo' , nuova diagnosi dopo collegamento centralina nuovo errore al cilindro 2, potenziale problema alle valvole.

Preventivo fatto in 3 sec, 500 euro. (sono in Prov. di Milano)

Oltretutto mi viene sottolineato il fatto di non avere eseguito ma la registrazione valvole prima d'ora.

Quattro tagliandi regolari ogni 20k di ben euro

1° 463*

2°181

3°275

4°280

*Per errore officina mi hanno cambiato completamente il filtro bassa-alta pressione,(ci sono dei miei post iniziali nel thread) invece del solo diaframma interno, la casa non aveva ancora dato disposizioni corrette alle sue officine, costo 211 euro! MAI RIMBORSATO con tanto di lamentela a Mazda Italia.

In nessuna delle fatture è esplicitamente riportato ispezione o regolazione valvole.

Conscio del fatto che la registrazione valvole rientra nella manutenzione quindi con costo a mio carico, ma adesso che mi ritrovo con questo scherzo di 500 euro quando in realtà potevano essere molti meno se il lavoro di controllo fosse stato fatto regolarmente, quanto la casa è responsabile ?

[maxtor]

certo, infatti intendevo proprio quelli...

[brothersfan]

mi sembri un pò ingenuo o forse giovane per reggere questa discussione...comunque un qualunque Bosh Car Service

effettua i tagliandi alla metà del prezzo e con prodotti equivalenti.Sulla fattura inserisce il numero di referenza del prodotto in modo che la casa madre non possa fiatare.Inoltre, non credere che il filtro dell'aria che compri alla mazda sia prodotto da mazda, viene prodotto da altri e poi mazda lo infila nella sua scatola...

[Regazzoni]

mi sembri un pò ingenuo o forse giovane per reggere questa discussione...

[brothersfan]

Capito, beh comunque resto perplesso, hai sicuramente ragione a dire che "da solo" è una battaglia che non vale la candela, ma imho queste cose devono essere "lamentate" e fatte giungere sulle scrivanie delle associazioni dei consumatori. Non vorrei sbilanciarmi o dire grossolanità perchè comunque si sta appunto solamente chiacchierando e bisognerebbe verificare sul campo e magari per iscritto certi comportamenti della rete della casa ma, qualcosa mi porta alla mente il caso Apple appena bacchettato dall'Antitrust.

Ma il buon Loric che fine ha fatto? é tanto che non lo leggo

[Matteo B.]

editato...

[maxtor]

non serve accanirsi su mazda.......infatti le storie le fanno in molti....

secondo me matteo vuol farci capire che,già effettuando gli interventi in conc ,fanno storie,figuriamoci se li fai da un generico.....potrebbero trovare tutti i "cavilli" che vogliono.....

[RiRino]

Premetto una cosa..........almeno dalle mie parti officine generiche qualificate ce ne sono davvero poche.....ipotizzo che nella mia città ci sono 140officine....quelle che hanno tutta l'attrezzatura aggiornata,fanno corsi ecc sono al max 30,di cui l'80% è composta da persone che pensano di essere i re della meccatronica.....ma è solo un loro pensiero....

[Matteo B.]

secondo me matteo vuol farci capire che,già effettuando gli interventi in conc ,fanno storie,figuriamoci se li fai da un generico.....potrebbero trovare tutti i "cavilli" che vogliono.....

[brothersfan]

Quoto ovviamente,da noi la maggior parte dei meccanici hanno officine 2mt*3 che sembrano uscite dagli anni '60,che se sanno cos'è una ECU è tanto......che poi non fanno manutenzione delle sole auto,no,biciclette,motorini,cariole,carrelli della spesa,ho visto cose(cit.),senza contare quelli abusivi nei box dei condomini...:lol:diciamo,però anche con un pizzico di buon senso riesce a capire la bontà di un'officina:mrgreen:,se uno non ti sa dire manco cos'è un preventivo,e giuro che non me lo sto inventando.....bisognerebbe farsi un tour da tutti sti fenomeni per farsi due risate...

[RiRino]

esatto.. io sono per le soluzioni più pratiche....evitiamo il grosso dei problemi e andiamo da loro per tutto finchè in garanzia.

e comunque ribadisco che in Mazda con le garanzie son bastardi...il conce mi dice che Ford è nettamente più elastica.