BMW si "Appleizza" con i Genius bar nei concessionari

[crabble]

Credo che il succo sia questo:

The Product Genius will employ a state of the art Information Management System on a tablet device allowing mobile product configuration and detailed explanations of features through visual aids.

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BMW will be hoping the Product Genius program helps to entice customers away from the other luxury German brands Mercedes-Benz and Audi, especially coming off the initially negative public response to BMW’s complicated iDrive interface system.

BMW borrows ‘Genius’ Apple idea

BMW will introduce a Product Genius into its retail stores replicating Apple’s Genius Bar that provides expert advice at any Apple retail store.

BMW announced the program as part of its new Future Retail concept launched at the grand opening of its first new BMW Brand Store in Avenue George V in Paris.

BMW says the role of the Product Genius is to better support customers with in-depth product knowledge and assist them to better utilise and configure products for their specific needs. The Product Genius will employ a state of the art Information Management System on a tablet device allowing mobile product configuration and detailed explanations of features through visual aids.

BMW is not a lone in this renewed focus on customers with Forbes reporting that Cadillac is learning service tips from the service-first Ritz-Carlton hotel chain, Lincoln has hired Les Clefs d’Or, an international association of hotel concierges, to consult on putting together what the brand is calling the Lincoln Academy and Lexus already initiating its new Product and Delivery Specialists.

BMW will be hoping the Product Genius program helps to entice customers away from the other luxury German brands Mercedes-Benz and Audi, especially coming off the initially negative public response to BMW’s complicated iDrive interface system.

BMW says its objective for Future Retail is three-fold: to increase the number of possible contact points with customers and prospects, to increase the services and benefits offered in its retail channels, and to enhance the retail experience at all touch points. Member of the Board of Management of BMW AG, Sales and Marketing Ian Robertson, said, “The world of retail has changed significantly – customer behaviour, needs and expectations have changed, as well as communication technology.”

Product Genius is set to start rolling out as part of Future Retail as it expands into France before the UK, China and the Netherlands.

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Vendono più quello che non c'è... vabbè che pure le auto ormai sono sempre più "soft" e meno "hard" WARE

[jeby]

"Si' adesso riavvii il motore tenendo premuto HAZARD + SHIFT UP + WIPER"....

[Guest EC2277]

Microsoft - General Motors

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[TABLE=width: 95%]

[TR]

[TD=align: left]In una fiera di informatica (COMDEX), Bill Gates(chiacchieratissimo amministratore della Microsoft) ha paragonato l'industria di computer a quella automobilistica ed ha dichiarato che: "Se la GM fosse tecnologicamente sviluppata come l'industria dei computer, oggi guideremmo macchine da 25 dollari che farebbero 500 km con un litro". La GM ha divulgato il seguente commento:

"Vorreste che le vostre macchine si rompessero due volte al giorno?

1. Dovreste acquistare una macchina nuova ad ogni revisione della segnaletica stradale

2. Qualora il motore si fermasse in autostrada senza alcuna ragione apparente, dovreste semplicemente accettare il fatto, far ripartire il motore e proseguire.

3. Qualora l'esecuzione di una manovra facesse sì che la vostra macchina si fermasse e rimanesse bloccata; dovreste accettare di reinstallare il motore. Forse per qualche strana ragione, accettereste anche questo.

4. Potreste avere soltanto una persona alla volta in ogni macchina, a meno che non decideste di acquistare "Macchina 95" o "Macchina NT". Ma poi dovreste comprare comunque altri sedili.

5. La Macintosh farebbe una macchina alimentata ad energia solare, affidabile, cinque volte più veloce e due volte più facile da guidare; ma che potrebbe girare solo sul 5% delle autostrade.

6. I proprietari delle macchine Macintosh potrebbero acquistare carissimi upgrades per avere le stesse caratteristiche di uso delle macchine Microsoft, riducendo però sensibilmente la velocità.

7. Le spie dell'olio, benzina, freno e batteria sarebbero sostituite da un unico segnale che dice "Questa macchina ha eseguito un'operazione non valida e sarà spenta".

8. I nuovi sedili costringerebbero tutti ad avere la stessa misura di culo

9. Prima di entrare in azione, l'airbag vi chiederebbe "Sei sicuro di voler eseguire questa operazione?".

10. In caso di collisione, non avreste la minima idea di che cosa sia successo alla macchina, o di come ripararla."

Fonte: Microsoft - General Motors

[/TD]

[/TR]

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Modificato 31 Maggio 2012 da EC2277

[ricky1750]

Della serie "lo abbiamo fatto talmente inutilmente ed assurdamente complicato che ci serve qualcuno/qualcosa che cerchi di spiegare al cliente di turno perche' ha senso buttare via i soldi in sta cosa che non usera mai oltre l'1% delle funzionalita' per il resto della sua vita, ma che e' fighissima?"... bello... ci stiamo tirando dentro il "meglio" degli altri settori, non c'e' che dire... Fare una macchina da guidare invece che programmare (e reboottare) pare brutto?

[owluca]

tra l'altro è ovvio che il genialoide lo farà per vocazione micca per denaro

[Guest EC2277]

Non riesco a trovare il video di Top Gear nel quale confrontano l'Aston Martin Vantage, con la BMW M6 e la Porsche 911 Carrera S.

In particolare era interessante la parte dove cercano di configurare i-Drive per far erogare all'M6 tutti i suoi 500 cavalli in modalità sport.

[ricky1750]

Non riesco a trovare il video di Top Gear nel quale confrontano l'Aston Martin Vantage, con la BMW M6 e la Porsche 911 Carrera S.

In particolare era interessante la parte dove cercano di configurare i-Drive per far erogare all'M6 tutti i suoi 500 cavalli in modalità sport.

Stagione 7 episodio 1

[Guest EC2277]

Si, ma volevo trovare (magari in italiano) proprio la parte in cui configurano l'i-Drive; se non erro l'intero confronto dura un quarto d'ora.

[ricky1750]

per quello puoi prendere un qualsiasi episodio in cui testino una M

[alfa75qv88]

a quando il volante con i comandi ctrl+alt+canc quante complicazioni per nulla! poi diventano anche pericolose a star li a smanopolare troppo mentre si guida

fantastico il comunicato di GM!