Tim: non chiamo nè vado su internet, ma il credito finisce lo stesso!

[makluf95]

buonasera, ho un grosso problema con il mio telefono:

Ho un samsung galaxy ace con attiva tim young e da un mese noto che mi viene scalato il credito in modo anomalo,

uso il cellulare anche per navigare su internet, avendo attiva la promozione, ed ho subito pensato che i soldi venissero scalati perchè magari involontariamente navigavo fuori dal wap, che è l' unico apn che posso usare con la young, in caso contrario devo pagare 2 euro il giorno.

Allora, per prova ho ricaricato il telefono ed ho disattivato sulle impostazioni la "connessione dati a pacchetto"

in questa settimana, pur non avendo assolutamente navigato in internet via telefono nè fatto alcuna chiamata, ma solamente inviato messaggi (per i quali ho la promozione, quindi non li pago) nel giro di 2 giorni son passato da un credito di 8,66 euro a 2 euro, il tutto senza aver fatto assolutamente nulla.

che cosa potrebbe essere?

ho controllato sul sito della tim, messaggi e chiamate sono a posto, non ci sono numeri strani nè altro, accessi a internet neanche (prima di questa ricarica mi è stata rinnovata la tim young) ed ho ancora tutti i 1024mb a disposizione quindi non ci sono stati accessi ad internet

inoltre non ci sono opzioni diverse da quelle che ho messo io attive

non è che con qualche applicazione scaricata in "omaggio" mi è arrivato anche qualche virus succhiasoldi?

facendo la scansione con avast, il mio antivirus non c' è nulla

quale può essere il motivo? sono giorni che guardo pagine e pagine su internet ma non c' è nulla che possa fare e a cosa mi irrita parecchio, visto che ogni settimana 10 euro spariscono senza motivo.

se qualcuna ha la pazienza e la voglia di aiutarmi gliene sarei grato

grazie e buona serata.

[Walker]

Passa a Vodafone!!!

Seriamente, è strano. Hai provato a chiamare il Servizio Clienti TIM? Se sì, cosa ti hanno risposto?

[makluf95]

Ancora non ho chiamato, domani però penso di farlo...

sto uscendo pazzo per quest storia, ho riguardato i tabulati sul sito della tim ed è tutto in ordine, le chiamate ed i messaggi sono tutte fatte a numeri conosciuti, e quando chiamo il 40916 mi dice che il credito è aggiornato al' ultima ricarica effettuata, il problema è che quando ho fatto la ricarica c' erano 8,66 euro adesso invece ce ne sono solo 2!

se continua così blocco la sim e ne faccio una nuova, però non lo so, credo che il problema sia causato da qualche applicazione infetta, ma vacci a capire qual'è...

[Walker]

Domanda stupida: non è che magari hai scaricato qualche applicazione/gioco/menata incompatibile con TIM Young, e che per funzionare ciuccia euri?

Tra l'altro, IMHO non è nemmeno da addebitare al rinnovamento dell'offerta, che se non sbaglio è superiore a 6 € e rotti... boh, forse solo un operatore potrà fare chiarezza...

[TurboGimmo]

Giusto, bravo Walker.

Controlla che le applicazioni usino tutte il wap per collegarsi.

Magari qualcuna usa un apn dedicato, e si mangia i neuris..

[moro85]

Fai na cosa controlla se hai attiva la notifica di ricezione messaggi.... rapporto di consegna degli sms. Mi è successa la stessa cosa un pò di tempo fa... dal dettaglio del traffico non compariva nessun addebito... per fortuna l'operatrice del call center ha capito cosa potesse essere.... anche se stranamente non avevo mai ricevuto mai nessun messaggio di conferma di invio sms.... e sono importi fuori promozione... è assurdo il fatto che non compaia nel dettaglio del traffico.... comunque scusa se ora scrivo di fretta ma sto incasinato controlla tra le impostazioni messaggi se c'è attivo il rapporto di conferma

[makluf95]

Fai na cosa controlla se hai attiva la notifica di ricezione messaggi.... rapporto di consegna degli sms. Mi è successa la stessa cosa un pò di tempo fa... dal dettaglio del traffico non compariva nessun addebito... per fortuna l'operatrice del call center ha capito cosa potesse essere.... anche se stranamente non avevo mai ricevuto mai nessun messaggio di conferma di invio sms.... e sono importi fuori promozione... è assurdo il fatto che non compaia nel dettaglio del traffico.... comunque scusa se ora scrivo di fretta ma sto incasinato controlla tra le impostazioni messaggi se c'è attivo il rapporto di conferma

Modificato 7 Luglio 2012 da makluf95
Aggiunti dettagli

[moro85]

di niente te l'ho detto mi è successa la stessa cosa un paio di mesi fa per questo ho avuto subito l'intuizione ci persi 2 giorni a capire che cavolo era... anche se non si chi me la aveva attivata.... forse per sbaglio qualcuno che giochicchiava con il mio xperia mini.... dai meglio così che si è risolto tutto

Saluti

[makluf95]

In effetti è una cosa difficile da capire, perché da NESSUNA parte era riportato l' addebito della conferma consegna, essendo un' impostazione trovata sul mio telefono credevo fosse gratuita, ed invece no, è cara come il fuoco....

p.s con quello che mi hai fatto risparmiare ti dovrei offrire anche più di una birretta

[moro85]

In effetti è una cosa difficile da capire, perché da NESSUNA parte era riportato l' addebito della conferma consegna, essendo un' impostazione trovata sul mio telefono credevo fosse gratuita, ed invece no, è cara come il fuoco....

p.s con quello che mi hai fatto risparmiare ti dovrei offrire anche più di una birretta

Tranquillo c'è lo sconto autoparerista... una birretta va più che bene eheheh