Mancato rimborso biglietti aerei

[p.fina]

Lo scorso 23 maggio ho aquistato su lastminute.com tre biglietti aerei a/r con la compagnia Blu Panorama. Pochi giorni dopo mi arriva una mail in cui la compagnia mi comunica di aver cancellato quel volo, suggerendomene un alto che però è incompatibile con le mie esigenze. Al ché mi viene chiesto di confermare il nuovo volo o chiedre il rimborso. Chiedo il rimborso... e lo sto ancora aspettando

Ahimè ho visto che Blu Panorama non è affatto nuova a questa politica di rimborso spericolata. I soldi vengono sempre riaccreditati, però addavenì...

Leggo che il primo passo è mandare alla compagnia una raccomandata con ricevuta di ritorno. Avete consigli su cosa scrivere?

[kat]

Se aspetti stasera ti scrivo qualcosa visto che ho un agente di viaggio in famiglia