I servizi futuri come la vedo io.

[Guest frallog]

Quali sono i temi piu' scottanti?

1) Affidabilita'

2) Prestazioni

3) Optional

Bene cominciamo dall'affidabilita':

Servizio 1) Garanzia 2+3 anni

Servizio 2) Garanzia 8 anni: officina a meta' prezzo

Servizio 3) Servizio Carro Attrezzi (autofficina piu' vicina)

Servizio 4) Servizio Carro Attrezzi + Officina autorizzata

Servizio 5) Prolungamento dei tagliandi. Tagliandi a meta' prezzo

Servizio 6) Auto a noleggio a meta' prezzo

Servizio 7) Sostituzione Auto (dopo i 50000Km)

Servizio 8) Auto pronta a noleggio, all'indirizzo (ovviamente della stessa marca e categoria)

Servizio 9) Auto pronta a noleggio con autista giornaliero (taxi giornaliero) (ovviamente della stessa marca e categoria di quella posseduta)

Andiamo al secondo servizio: le prestazioni:

Servizio 1) Controllo Rodaggio (olii particolari e filtri a strozzatura)

Servizio 2) Tagliando di fine rodaggio

Servizio 3) Riprogrammazione centralina (entro i termini di legge, dopo i 30000Km, selezione: piu' Coppia / piu' potenza / piu' rendimento)

Servizio 4) Servizio di upgrade del motore. Kit di potenza - numero di giri.

Servizio 5) Servizio di upgrade del motore. Kit di potenza - turbo.

Terzo servizio: Gli optional

Servizio 1) Riprogrammazione della potenza d'uscita iniziale del condizionatore (dopo il rodaggio)

Servizio 2) Servizio CD di selezione della casa (es 4CD ogni anno)

Servizio 3) Servizio DVD + canale radio della casa. (es. 4DVD ogni 5 mesi)

Servizio 4) Servizio Voce vicina informa viaggia (cellulare+vivavoce, in pratica una radio dedicata con canale interattivo a mezzo cellulare)

Servizio 5) Incrementale sugli optional entro la fascia Ad esempio cambio interni (sellerie tessuto, alcantare, microfibra) cambio 4/5 posti.

Servizio 6) Incrementale sugli optional cambio fascia (upgrade per un cambio di fascia, ad esemio Dynamic->Emotion. Ammesso un solo salto di fascia. Tutti quelli al punto 5 piu' possibile cambio cruscotto e plancia)

Servizio 7) Informa anteprima. Informazione in anteprima delle nuove vetture prossime ad essere lanciate (es. sette mesi prima)

Servizio 8) Leasing (vari servizi)

Servizio 9) Optional a corredo: (borsa da viaggio e/o sportiva, 24 ore, ombrello, penna, spilla) in leasing o pacchetto chiuso d'acquisto.

Opinioni in merito sono gradite.

Regards,

Francesco

[Guest frallog]

Quanto prima scritto presuppone che:

Scalabilita')

Le case costruttrici inizino a produrre modelli modulari e altamente scalabili, sia nei propulsori, sia negli interni (ivi compresa la palcia), sia negli optional.

Per fare questo servono anche una serie di officine specializzate nella trasformazione.

Servizi a valore aggiunto)

Le case costruttrici si dotino di strutture e servizi a valore aggiunto come canali radio (opportunamente codificati marchio per marchio) ad hoc, investano in servizi aggiunti come le selezioni di CD ed i DVD, e si dotino di parchi vetture (ed autisti) a corredo dimensionati per la domanda.

il tre non c'e' il tre)

Regards,

Francesco