Renault Captur 2013

[artic]

Sto facendo caso che tutti quelli che aspettano l'auto ordinata tra Ottobre e Novembre hanno avuto la risposta dal concessionario per metà/fine Febbraio.

Spero sia davvero cosi... forse nei prossimi giorni la Renault farà una grande consegna di auto verso l'Italia.

a me il concessionario ha detto che dovrebbe uscire dalla fabbrica verso il 10 febbraio.

[theWall76]

Arrivata, vista, saldata, lunedì immatricolazione, martedì o mercoledì ritiro. Il tutto 2 giorni prima dello scadere dei 45.

[capturale]

Ciao a tutti, vorrei raccontare qui la mia esperienza con una Captur ENERGY R-Link dCi 90cv S&S ritirata il 20 dicembre u.s. giusto per capire se sono l'unico "fortunato" e se avete consigli in proposito.

L'auto mi è stata consegnata con un malfunzionamento al sistema R-Link che non si è mai connesso alla rete dati, constatato fin dal primo giorno, per il resto tutto ok, bella auto, bel motore.....insomma soddisfatto, se non fosse per quel neo. CHIAMIAMOLO NEO!

Inizia dunque una sequela di reclami con Renault Italia e Concessionaria, con sostituzione di scheda sd, calcolatore (???), vari del sistema, un primo stop dell'auto di una settimana in Officina e ad oggi seconda sosta ai box di un'altra settimana senza che il problema sia stato risolto.

Durante tutto questo, la Renault Italia, nella persona di tale Giorgia mi contatta e mi dice che per il disagio mi riconoscono un buono spesa di 100 Euro e che fin quando l'auto non sarà riparata non uscirà dall'officina.

Ora, dato che in settimana mi recherò nuovamente in concessionaria con la Dacia Logan "sostitutiva" per la 6° volta, per un totale di complessivi 300 km, a chiedere chiarimenti definitivi, prima di far volare qualcuno giù dagli uffici, avete consigli, pareri, indicazioni in proposito?

Sarà mica possibile chiedere di restituire/sostituire l'auto, stante la loro incapacità risolutiva?

Oppure chiedere di quantificare diversamente il disagio procurato?

Grazie

[HaPpo]

Io più che altro non capisco come non riescano a risolverlo...è chiaro che in un'autofficina non ci sono esperti di cellulari peró che diamine...

Al di lá di questo non so cosa dire...sorry

[zagor1961]

Ciao a tutti, vorrei raccontare qui la mia esperienza con una Captur ENERGY R-Link dCi 90cv S&S ritirata il 20 dicembre u.s. giusto per capire se sono l'unico "fortunato" e se avete consigli in proposito.

L'auto mi è stata consegnata con un malfunzionamento al sistema R-Link che non si è mai connesso alla rete dati, constatato fin dal primo giorno, per il resto tutto ok, bella auto, bel motore.....insomma soddisfatto, se non fosse per quel neo. CHIAMIAMOLO NEO!

Inizia dunque una sequela di reclami con Renault Italia e Concessionaria, con sostituzione di scheda sd, calcolatore (???), vari del sistema, un primo stop dell'auto di una settimana in Officina e ad oggi seconda sosta ai box di un'altra settimana senza che il problema sia stato risolto.

Durante tutto questo, la Renault Italia, nella persona di tale Giorgia mi contatta e mi dice che per il disagio mi riconoscono un buono spesa di 100 Euro e che fin quando l'auto non sarà riparata non uscirà dall'officina.

Ora, dato che in settimana mi recherò nuovamente in concessionaria con la Dacia Logan "sostitutiva" per la 6° volta, per un totale di complessivi 300 km, a chiedere chiarimenti definitivi, prima di far volare qualcuno giù dagli uffici, avete consigli, pareri, indicazioni in proposito?

Sarà mica possibile chiedere di restituire/sostituire l'auto, stante la loro incapacità risolutiva?

Oppure chiedere di quantificare diversamente il disagio procurato?

Grazie

stessa auto anche io ... ho avuto un problema con r-link dopo un aggiornamento installato, circa un mese dopo l'acquisto (giugno '13), praticamente il sistema non vedeva più l'usb, quindi niente musica se non la radio... l'ho dovuta lasciare in officina in 2 occasioni per circa 3 giorni ogni volta ma poi tutto risolto... a dire il vero non ho neanche più provato ad installare aggiornamenti ! il tuo problema mi sembra però completamente diverso... la mia considerazione è che il sistema è "troppo" evoluto per quelle che sono le capacità dei tecnici delle officine renault, e quindi anche una banalità può diventare complicata da risolvere ...

[capturale]

...diciamo che, fra la responsabile di Renault Italia che sostiene basti cambiare la scheda SD (!!!) e il titolare dell'officina che invece sostiene che R-Link si connette alla rete dati col GPS, non c'è da stare molto allegri!!!

Il difetto riguarda unicamente le icone del collegamento allo store e ai servizi Live che sono inattive, in trasparenza, non cliccabili in sostanza.....il reso funziona perfettamente o quasi, se si tralascia qualche lag ed una certa diffusa lentezza di tutto il software.....MAH....

[captur]

...diciamo che, fra la responsabile di Renault Italia che sostiene basti cambiare la scheda SD (!!!) e il titolare dell'officina che invece sostiene che R-Link si connette alla rete dati col GPS, non c'è da stare molto allegri!!!

Il difetto riguarda unicamente le icone del collegamento allo store e ai servizi Live che sono inattive, in trasparenza, non cliccabili in sostanza.....il reso funziona perfettamente o quasi, se si tralascia qualche lag ed una certa diffusa lentezza di tutto il software.....MAH....

Non sei l'unico..è piu di 6 mesi che ho l'rlink inutilizzabile..ormai ci ho rinunciato, lo tengo cosi

[capturale]

guarda, non so se finirà così anche per me ma presto si pentiranno di avermi conosciuto....:(r:mrgreen::mrgreen::(r

[captur]

guarda, non so se finirà così anche per me ma presto si pentiranno di avermi conosciuto....:(r:mrgreen::mrgreen::(r

Io per il resto sono soddisfatto, l'unico problema è appunto questo, e sono stato contattato anche io da giorgia

comunque forse è meglio parlarne nell'altra discussione per i problemi sul rlink

[sarge]

http://www.autopareri.com/forum/renault/63799-renault-captur-optional-multimedia-accessori.html