Windows 7: dubbio licenza autentica

[Walker]

Salve a tutti, da questa mattina riscontro un problema a dir poco inaspettato sul portatile (Asus K52F con W7 32 bit). Spento regolarmente ieri sera, all'avvio appare in basso a dx il messaggio "Build 7601 Questa copia di Windows non è autentica" con lo sfondo del desktop impostato sul nero.

 

Questa mattina riuscivo a usare comunque il PC pur con questi messaggi, ma da questo pomeriggio a quanto pare non me lo consente più: schermo nero e niente icone/funzionalità del mouse. All'avvio ricevo anche una finestra con scritto "Windows non è autentico. E' possibile che sul computer sia in esecuzione una copia di Windows contraffatta". Mi propone di ottenere il software autentico, ma appena procedo appare un messaggio di errore. Tant'è che adesso sto scrivendo in modalità provvisoria...

 

Ho provato varie soluzioni proposte sul web tramite cmd eseguito come admin, ad es. reinserendo la product key, ma nulla, appare il messaggio "l'azione richiesta prevede privilegi elevati".

 

Da quanto ho capito in rete questi sintomi sono tipici di due casi:

1. quando la copia di Windows non viene attivata entro 30 giorni

2. quando si ha una copia non originale di Windows

 

Il punto 1 è da escludere; sul punto 2 ci avrei messo la mano sul fuoco fino a ieri, ora non so. PC acquistato da un grosso rivenditore di elettronica, ma soprattutto era nel 2011... MAI avuto segnalazioni simili in tutto questo tempo... mai fatto formattazioni, aggiornamenti manuali, modifiche al sistema, ecc. men che meno di recente. Tenderei a escludere un virus dopo le mie ricerche sul web e avendo avuto Avast sempre attivo. Possibile che si tratti di un aggiornamento automatico "maligno" che fa credere al PC di avere una copia non autentica? O davvero è una copia non originale (ritengo quasi impossibile). Prima di risolvere, più che altro mi piacerebbe capire qual è la causa...  

 

Capisco che forse è un problema un po' specialistico... grazie in anticipo se qualcuno ha qualche dritta!

Modificato 26 Aprile 2016 da Walker

[bik]

Per la licenza non credo che sia non autentica, i portatili solitamente li vendono con delle licenze OEM preinstallate, e comunque dovresti avere lo sticker con il codice della licenza.

Se non hai sostituito dell'hardware la licenza OEM è valida.

Probabilmente hanno qualche problema al loro server, oppure il tuo codice è stato clonato.

Io proverei a fare l'attivazione telefonica, in caso di problemi prova a parlare con un operatore.

 

http://windows.microsoft.com/it-it/windows/activate-windows#1TC=windows-7

[Walker]

Grazie, allora l'attivazione (telefonica o meno) non posso farla perché sono in modalità provvisoria e comunque non ho il comando "attiva Windows".

 

La cosa curiosa è che guardando il retro del PC... non trovo l'etichetta Microsoft con il codice OEM  vi sono due etichette Asus e sotto uno spazio vuoto sotto il film trasparente...  Sicuramente non è stata tolta dopo l'acquisto. In "sistema" alla voce "Attivazione Windows" è tutto non disponibile, sia lo stato sia il numero di serie.

 

Se dovesse davvero essere una copia non autentica la cosa mi imbarazzerebbe non poco, ma possibile che venga fuori dopo 5 anni? 

[Sandro]

L'assenza dell'etichetta di Windows7 è inquietante.

Portatili di quell'età ne ho 6 (tutti Fujitsu) e tutti han la loro brava etichetta OEM attaccata sul fondo del PC.

Riesci a ricordarti come fu la prima installazione? O lo trovasti già installato? Hai i CD originali in giro? Ricordi se la scatola del portatile la ritirasti sigillata o aperta?

IMHO: il rischio che il tuo PC fosse nativo senza Windows, che poi fu installato "di straforo" dal venditore, si palesa minaccioso...

Modificato 26 Aprile 2016 da Sandro

[Walker]

Windows 7 era già installato quando lo acquistai, imballaggio normalmente sigillato. I CD originali purtroppo ce li ho a casa ed ora sono all'estero. Ho usato Lazesoft Windows Key Finder e ho trovato una product key associata al PC, non so però se sia affidabile. Ad ogni modo non mi è di alcuna utilità nel prompt dei comandi.

 

Comunque strano se fosse davvero una copia pirata, l'acquisto fu fatto presso un grosso rivenditore in Sicilia, mi pare Unieuro.

[Sandro]

Esiste la possibilità che l'etichetta di Windows 7 OEM sia ancora attaccata alla plastica del CD originale. Per quanto remota, la trovo l'unica possibilità. Ai tempi di XP (ancor prima dei Service pack) sulle macchine Siemens-Nixdorf era normale che arrivasse l'etichetta OEM nel blister di plastica del CD di Windows. Noi attaccavamo l'etichetta sullo chassis del PC all'installazione, proprio per evitare di perderle. Ma mi par strano che nel 2011 arrivassero ancora così

[bik]

On martedì 26 aprile 2016 at 17:54, Walker dice:

Windows 7 era già installato quando lo acquistai, imballaggio normalmente sigillato. I CD originali purtroppo ce li ho a casa ed ora sono all'estero. Ho usato Lazesoft Windows Key Finder e ho trovato una product key associata al PC, non so però se sia affidabile. Ad ogni modo non mi è di alcuna utilità nel prompt dei comandi.

 

Comunque strano se fosse davvero una copia pirata, l'acquisto fu fatto presso un grosso rivenditore in Sicilia, mi pare Unieuro.

 

Il fatto di non trovare l'etichetta nel PC è molto strana.

Spero che non abbiano preso un portatile con SO freeDOS e gli hanno installato una copia pirata, in quel caso sarebbero da denuncia per truffa.

[elmad]

Il seriale può essere che non c'è nel retro del notebook, lo sticker di prova di autenticità però dovrebbe esserci. Vado a memoria, mi pare cominciando proprio con Windows7, ma da un certo punto in poi non hanno messo il seriale nel case dei pc, perché prima bastava andare a vedere un computer esposto e copiarsi il seriale, poi hanno adottato un sistema per gli OEM, per cui il seriale è unico per un dato marchio (ad esempio tutti i prodotti ASUS con Windows Home Premium hanno lo stesso seriale), e windows viene attivato controllando la firma OEM contenuta nel bios.

 

Quindi, tu dovresti avere lo sticker di "originalità", che nel gruppo di sticker a sinistra in colonna è il terzo:

 

ed il seriale potresti averlo in qualche sticker dentro il materiale che ti hanno dato insieme al pc. E questo seriale invece è unico, è diverso dal seriale che c'era preinstallato OEM, e va attivato obbligatoriamente con l'attivazione telefonica, ho fatto una volta la procedura. Se fino a qua sono stato chiaro si capisce la logica, non si mettono i seriali unici nei case perché sono facilmente copiabili, e si usa un seriale OEM preinstallato che si autentica con la bios.

 

Il seriale che hai ricavato tu dovrebbe essere quello OEM, se nessuno ha mai formattato quel pc mettendo una crack, quindi il tuo problema potrebbe essere legato a qualche servizio di windows corrotto, o (ipotesi estrema, mai sentita) a qualche virus che ti ha cancellato la tabella SLIC della bios (dove ci sono le firme Asus).

 

Se intanto vuoi essere certo che la situazione è questa, seriale OEM come il notebook è uscito, cercando il seriale che hai estratto, su google dovresti trovare migliaia di risultati, perché è conosciuto e pure usato per le crack che sfruttano questo sistema di attivazione.

 

*E naturalmente quello sticker di "autenticità", anche se senza seriale, devi averlo, se non c'è il negozio ha fatto veramente una cosa da denuncia.

Modificato 28 Aprile 2016 da elmad

[_reqUiem_]

da diversi anni lo sticker con la key di Windows non si trova quasi più sotto ai portatili (vale anche per i fissi), con l'avvento di UEFI la key viene integrata nel BIOS

 

è possibile usare un software come Read & Write per "estrarla" in caso di necessità

 

http://rweverything.phpnet.us/?ckattempt=1

 

una volta avviato il programma come amministratore basta guardare in ACPI->MSDM per vedere la key se presente nel BIOS

 

detto questo, puoi provare ad avviare in modalità provvisoria con rete e vedere se da li riesci a riattivare

 

come ultima opzione puoi fare un ripristino di sistema, per quello che leggo sul manuale di quello specifico modello se premi F9 prima dell'avvio del sistema operativo dovrebbe avviarti la procedura di ripristino, che ti fa tornare il notebook allo stato in cui era appena tirato fuori dalla scatola

 

in questo caso ovviamente devi salvare tutto quello che può servirti prima di procedere, in quanto il contenuto dell'hard disk viene sostituito con l'immagine di fabbrica

Modificato 29 Aprile 2016 da _reqUiem_

[elmad]

da diversi anni lo sticker con la key di Windows non si trova quasi più sotto ai portatili (vale anche per i fissi), con l'avvento di UEFI la key viene integrata nel BIOS

 

è possibile usare un software come Read & Write per "estrarla" in caso di necessità

 

http://rweverything.phpnet.us/?ckattempt=1

 

una volta avviato il programma come amministratore basta guardare in ACPI->MSDM per vedere la key se presente nel BIOS

 

detto questo, puoi provare ad avviare in modalità provvisoria con rete e vedere se da li riesci a riattivare

 

come ultima opzione puoi fare un ripristino di sistema, per quello che leggo sul manuale di quello specifico modello se premi F9 prima dell'avvio del sistema operativo dovrebbe avviarti la procedura di ripristino, che ti fa tornare il notebook allo stato in cui era appena tirato fuori dalla scatola

 

in questo caso ovviamente devi salvare tutto quello che può servirti prima di procedere, in quanto il contenuto dell'hard disk viene sostituito con l'immagine di fabbrica

Ma anche con le bios legacy, non c'è bisogno di bios uefi. Con windows 8 e uefi è un po' diverso, qui con win7 e bios legacy, non è la key che è nel bios, ma la firma OEM per autenticare il seriale licenza OEM. Ho cercato di spiegarlo nel post sopra il meccanismo, non dovrebbe essere un problema di seriale.

Se sei curioso, cercando qualcosa come "bios slic windows 7 license" dovresti trovare qualche articolo che spiega bene il meccanismo.

[Walker]

Grazie a tutti per le consulenze  appena ho un momento libero provo quello che mi avete suggerito.

 

Rimane il fatto che non solo non ho il seriale sull'etichetta dietro il notebook (ok, si è capito che non per forza è anomalo), ma... non ho proprio l'etichetta Microsoft con indicazione del SO e quant'altro...