Mopar entra nel mondo dell’eCommerce + Amazon

[Ciparisso]

Salve a tutti, sono un nuovo iscritto sul forum e felice di prendere parte a questa community. 
Vi ho scoperto diverso tempo fa ricercando in rete delle news relative ad FCA (ahimè, sempre con il contagocce ?) ed ai nuovi motori della famiglia FireFly SGE. Attualmente guido una Fiat Panda mk2 1.2 69CV e nel futuro prossimo vorrei togliermi il "capriccio" di acquistare una Fiat 500 (in versione Cabrio, chissà).

Condivido la notizia pubblicata ieri, 20 dicembre 2018, sulla sezione Mopar di FCApress:

Mopar entra nel mondo dell’eCommerce

 

• Il brand dedicato ad assistenza, ricambi e supporto al cliente per i veicoli FCA offre i propri prodotti anche sui canali on line su Amazon Marketplace.
• Mopar diventa così la prima casa automobilistica in Italia a vendere i propri prodotti attraverso questa piattaforma.
• È un modo per rispondere alle esigenze di una clientela sempre più evoluta e digitalizzata.
• L'assortimento iniziale prevede oltre 1300 articoli, con un orientamento prevalente verso il fai da te.
• Ogni cliente potrà trovare in modo veloce e sicuro i prodotti compatibili con la propria vettura, grazie all'applicazione My Garage di Amazon.
• Questo primato rappresenta il primo passo verso una digital transformation che prevede nel 2019 il lancio di un proprio store.

 

Mopar®, il brand dedicato ad assistenza, ricambi e supporto al cliente per i veicoli FCA, prosegue la sua evoluzione nella direzione della massima customer satisfaction e dell'eccellenza logistica. Dopo il recente annuncio riguardante la conversione dello storico stabilimento Fiati di Rivalta (TO) in un magazzino innovativo, da lunedì Mopar approda nel mondo dell'eCommerce in modo da poter soddisfare i propri clienti anche attraverso la comodità dell'acquisto digitale.

 

Si tratta di un servizio innovativo sviluppato sulla piattaforma Amazon Marketplace che consente di rispondere alle esigenze di una platea sempre più evoluta e digitalizzata e che segue la crescente domanda complessiva globale. Negli ultimi dodici mesi Mopar ha infatti fornito oltre 47.000 tonnellate di ricambi e accessori a supporto di oltre 7.000 dealer e officine nella sola Regione EMEA. Questo nuovo canale si rivolge direttamente all'utilizzatore finale e prevede, inizialmente, un assortimento di oltre 1300 articoli, in prevalenza orientati al fai da te. Ogni cliente potrà trovare in modo veloce e sicuro i prodotti compatibili con la propria vettura, grazie all'applicazione My Garage di Amazon.

 

Mopar diventa così la prima casa automobilistica in Italia a vendere i propri prodotti attraverso Amazon marketplace. "Questo primato rappresenta il primo passo verso una digital transformation che prevede nel 2019 il lancio di un vero e proprio store Mopar" - questo il commento di Santo Ficili, Head of Mopar EMEA - "un'evoluzione naturale per un brand che da sempre anticipa le tendenze di mercato per soddisfare al meglio ogni cliente. Non è un caso se il marchio Mopar, in ottant'anni, è diventato sinonimo di assistenza totale e autentica performance per proprietari e appassionati di tutto il mondo".

 

 

Torino, 20 dicembre 2018

 

La notizia mi sembra interessante e sembra essere un passo successivo all'esperienza già maturata da FCA con Fiat sul portale Amazon a partire da Novembre 2016 con le sue offerte sul nuovo (Fiat 500, Panda, Panda City Cross, Punto) e sul noleggio a lungo termine (Leasys, BeFree). Vedremo da lunedì prossimo come si presenterà questo Store sia a livello di competitività sui prezzi che di facilità d'uso.
A proposito, qualcuno sul forum ha avuto esperienza con questi servizi? A giudicare dai voti medi a dalle recensioni sembra che ci siano di problemi di comunicazione fra Amazon e concessionaria dopo l'acquisto del Welcome Kit ?

Modificato 22 Dicembre 2018 da Ciparisso