Beh, questo (mi rivolgo a EC2277 e fonzino1) è nuovamente un problema di onestà dei piccoli. Il piccolo, se vuole sopravvivere, non può rinunciare alla qualità e all'onestà. Ecco perchè sono stati decimati i vari piccoli commercianti. Se, come cliente, sono fregato anche solo una volta, 1) glielo faccio capire piuttosto apertamente, 2) se ammette gli dò ancora un altra possibilità. Altrimenti cambio.
E' una mentalità da paese, che mi rendo conto mi porto addietro, e non da metropolitano. Ma a me piacciono i paesini dove tutti sanno tutto di tutti (e si aiutano e sono tolleranti.. Nel mio condominio, con qualche rarissima eccezione, mi pare di essere in mezzo a delle serpi...). Nel paesino o ti comporti onestamente o hai chiuso prima ancora di aprire.
L'altro discorso sulla gentilezza e sulla professionalità mi trova completamente d'accordo, ma più o meno rientra nuovamente nella stessa logica.
Mica compro tutto sotto casa, eh.. pure io vado ai supermercati
Ricordo solo il Carrefour quando arrivò per la prima volta a Vercelli (si chiamava Continente). Prima azzerò la piccola concorrenza, poi incominciò a far salire i prezzi. Per fortuna arrivarono altri supermercati a calmierare i prezzi. Il monopolio privato o una situazione dominante non è mai una buona cosa per i consumatori finali.