matrixfba
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Infatti si parlava proprio di un caso di notevole slittamento della consegna, pensa che stiamo parlando di un'auto ordinata il 25/09/2013 non ieri....
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Per molti non è semplice "ansia" o un capriccio,molti stanno aspettando anche da più di 5 mesi (invece di 2) e molti sono anche senza auto in attesa della consegna.... Evitiamo almeno di banalizzare come se fosse un "capriccio" da bambini insofferenti all'attesa... È un ENORME DISAGIO, tutto qui!!!
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Ciao ragazzi, di solito quanti giorni passano dall'arrivo dell'auto in Italia all'arrivo alla concessionaria? Grazie.
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Si ma ho aspettato TANTO anche io... Ordine creato il 07/10/13 passato in "fabbricato" il 15/01/14
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Ragazzi stamattina il mio ordine su my renault si è aggiornato in "trasporto" (la tua auto è arrivata in Italia ecc.) Di solito dopo quanto tempo arriva in concessionaria?
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Allora,io da renault Italia contattata tramite call center ho avuto una doppia proposta, o auto di cortesia o sconto di €700 alla consegna dell'auto. Se tu accetti l'auto di cortesia ovviamente non avrai nessuno sconto...
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Mi hanno offerto, allo scadere dei 60+45 giorni previsti per la consegna, o la vettura di cortesia fino a 4 settimane o 700€ di sconto sul prezzo. Io,ovviamente, ho scelto lo sconto. Semplicemente l'importo dello sconto verrà scalato dall'anticipo che darò alla concessionaria al momento del ritiro. L'operatrice ha provveduto a comunicare il tutto alla concessionaria.
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Il servizio clienti renault conviene contattarlo telefonicamente non per email. Io con il mio ordine 25/09/13 consegna prevista 27/11/13 e ad oggi ancora non consegnata, ho ricevuto uno sconto sul prezzo finale dell'auto proprio dopo essermi rivolto al call center. Comunque ad oggi le captur arrivano non prima di 5 mesi,PURTROPPO!!!
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Si finalmente c'è stato un aggiornamento!!! Il mio ordine è del 25/09/13 è registrato su my renault in data 08/10/13 e aggiornato a "fabbricato" in data 18/01/14...
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Ragazzi quanto tempo passa di solito da quando lo stato dell'ordine su my renault passa a fabbricato fino alla consegna?
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Tecnicamente hai ragione,il cliente trascorsi i 60+45 ha il solo diritto di rescindere il contratto... Il loro obbligo di termine massimo per la consegna non sta scritto da nessuna parte sul contratto,loro ti dicono che l'auto non è ancora fabbricata e che non sanno quando lo sarà perché dipende dalla fabbrica... È assurdo,vergognoso e quanto di peggio si possa dire ma purtroppo è così...
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Lo sconto me lo hanno proposto in data 08/01/2014 specificando però che la consegna non è garantita nemmeno per fine febbraio e potrebbe slittare ancora e non sanno di quanto... In pratica la situazione (per stessa ammissione di renault è questa) passati i 60 + 45 gg. previsti in contratto loro non hanno nessun obbligo a consegnarti l'auto,tu cliente puoi solo eventualmente disdire il contratto e recuperare la caparra ma loro l'auto possono consegnarla anche dopo 10 anni.... Infatti a me hanno detto,ripeto,che l'auto potrebbe tranquillamente ancora slittare oltre febbraio nella consegna e senza un limite certo temporale... È ovvio che io per primo se avessi saputo tutto questo non avrei MAI comprato l'auto!!! Credo che oggi prima di ordinare una Captur bisogna pensarci su 10 volte e farlo solo se non si ha necessità imminente di avere l'auto....
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Ciao,purtroppo è "normale" pensa che il mio ordine è del 25/09/13 ed è ancora fermo allo stesso punto del tuo... Ad oggi la consegna dovrebbe avvenire per fine febbraio... Ti dico solo che i 60 gg. scadevano il 24/11/13!!!!
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0080087362858
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Il discorso è un po' più ampio,vedi se tu sai che l'auto ti deve arrivare entro una determinata data magari ti organizzi e vendi la vecchia auto, non rinnovi l'assicurazione se ti scade,non paghi il bollo per il nuovo anno ecc. ecc.
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Si,ma non è giusto nemmeno aspettare tanto tempo oltre i termini contrattuali previsti.... Allora a questo punto perché mettere dei termini per la consegna se poi non bisogna rispettarli?!?!
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Infatti ho accettato,anche perché come hai detto tu alternative non ne avevo, però aspettare più di 5 mesi per una captur mi sembra un po' esagerato...
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Comunque a me Renault Italia contattata tramite call center ha offerto 700€ di sconto sul saldo da dare in concessionaria alla consegna per "scusarsi" del NOTEVOLE ritardo...
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Ordinata il 25/09/2013 e ad oggi consegna prevista per la fine di febbraio.....
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Ciao ildolo,quando hai ordinato l'auto? Io ho fatto l'ordine in concessionario il 25/09 e mi è stato inserito su my renault il 08/10 e ad oggi è tutto ancora fermo a "il tuo ordine è stato creato" è normale?