Vediamo se ho capito il discorso. Faccio un esempio terra terra:
Oggi sono andato fino a padova per visitare la fabbrica di un nostro fornitore di attrezzature sanitarie. Arrivo, mi presentano il titolare e girando per gli stabilimenti mi stupisco. Il tipo fa dei prodotti di buono (se non ottimo) standard, completamente studiati all'interno. Inoltre lavora (bene) acciaio alluminio legno e vari materiali plastici, ha linee robotizzate, taglio laser, cazzi e mazzi e uno studio tecnico che in due-tre giorni riesce a passare dall'idea, al prototipo, al pezzo finito pronto alla vendita.
In più ha mantenuto una parte dello stabilimento per prodotti su misura che nel mio lavoro servono. Naturalmente ogni prodotto è personalizzabile.
Mentre mi spiega tutto ciò da una dritta all'uff. tecnico, sposta un muletto e controlla che un prototipo sia come l'aveva pensato. I prezzi che fa sono allineati alla concorrenza, se non meglio.
Tornando a casa in auto, faccio i complimenti al rappresentante che mi ha accompagnato perchè non pensavo che l'azienda costruisse tutto da se e fosse così flessibile da adeguarsi in breve tempo alle nostre richieste.
Il rappresentante mi spiega che quello che gli ho appena detto è il più grosso limite di quell'azienda. Questa flessibilità tecnica non la rende omologabile con le concorrenti e ne impedisce il salto di qualità. Per l'agente il proprietario non riesce ad essere imprenditore fino in fondo.. l'ho simpaticamente mandato a cagare...