Ciao Fusi, hai la mia piena solidarietà.... queste cose sono sempre parecchio rognose.
Per quel che può servire ti posso raccontare la mia esperienza in una situazione simile, mia sorella è stata tamponata mentre era alla guida della mia polo un sabato pomeriggio in centro a Legnano. La donna alla guida dell'altra auto, dopo la botta, ha messo la retromarcia ed è sparita nel traffico senza fare una piega.
Fortuna vuole che all'incidente hanno assistito decine di persone (soprattutto anziane) che hanno annotato con una certa perizia la targa, il modello dell'auto, il colore e alcune perfino una breve descrizione della donna alla guida. Queste stesse persone hanno poi chiamato la polizia municipale che arrivata dopo pochi minuti non ha potuto fare altro che constatare quanto accaduto e annotare tutte le loro testimonianze dicendo a mia sorella che avrebbero fatto tutti gli accertamenti del caso.
Il pomeriggio stesso abbiamo contattato l'assicurazione (AXA) tramite il numero verde, che annotata la segnalazione ci ha detto che saremmo stati ricontattati dalla nostra agenzia di riferimento appena possibile (lunedì mattina). Lunedì, contestualmente all'apertura della pratica sul sinistro da parte dell'agenzia dell'axa, tramite un conoscente siamo riusciti ad avere una copia del verbale "ufficioso" stilato dagli agenti intervenuti.... e siamo venuti a sapere che il pomeriggio stesso dalla targa sono risaliti al proprietario dell'auto e da questo sono risaliti alla donna alla guida (la sua convivente).
Con la copia ufficiosa del verdale, i dati del proprietario dell'auto e della donna alla guida siamo andati all'assicurazione, che verificata la nostra ragione al dilà di ogni dubbio, ci ha offerto due possibilità:
1) Avviare la pratica e aspettare il risarcimento dalla controparte.
2) Far riparare nel frattempo la macchina da una loro officina convenzioanata senza anticipare un centesimo.
Naturalmente scelta la seconda opzione ci è stato fornito un elenco di carrozzerie tra cui scegliere. Nell'elenco era presente una carrozzeria di cui già eravamo stati clienti e in cui ci eramo trovati bene.... contattala l'officina, l'appuntamento ci è stato dato per il mercoledì, "il tempo di procurarci i pezzi di ricambio" sono state le parole del carrozziere.
Allora erano da sostituire il paraurti posteriore, la traversa sotto parautri, il portellone e il terminale di scarico. La macchina portata in officina il mercoledì mattina ci è stata riconsegnata venerdì sera senza dover sborsare nulla.
Dopo i fatidici 15 giorni ho dovuto portare la copia del verbale ufficiale all'assicurazione...... che mi ha informato dopo circa tre mesi, dopo un contenzioso legale di cui si è occupato l'avvocato dell'assicurazione, di aver ottenuto il totale risarcimento del danno e la copertura delle spese legali. Stop!
Riassumendo:
Sabato pome: incidente, costatazione della polizia municipale, contattato il numero verde dell'axa.
Lunedì mattina: apertura pratica da parte dell'agenzia e ottenimento di copia del verbale ufficioso.
Lunedì pome: Presi accordi con la carrozzeria
Mercoledì mattina: portata la macchina in carrozzeria
Venerdì: macchina a posto senza tirare fuori una lira
Consiglio, frantuma i coglioni alla polizia municipale finche non ti rilasciano una qualcosa sull'incidente, dopodichè con quello frantuma le palle all'assicurazione xkè si attivino in qualche modo.
Chiedo scusa per la lunghezza del post, ma ho cercato di essere dettagliato nella speranza che possa esere utile al fusi.