Sabato scorso sono andato con un amico e vedere le due auto in questione (poi sono andato a vedere anche la Serie 1 visto che era la vicino).
La cosa che + mi ha colpito è stata questa :
Le concessionarie BMW e Mercedes erano organizzate bene e le auto messe in modo tale da valorizzarne i pregi; erano esposte diverse auto e il cliente che entrava vedeva un pò tutta la gamma.
Il concessionario Lancia in cui sono andato invece (che sta a 10 m da quello BMW) dall'esterno aveva un aspetto fatiscente, la auto erano tutte ammassate, c'era una Thesis ma stava messa li vicino a molti ferri da meccanico e il disordine era sovrano.
Poi andiamo a discutere delle auto, la Musa ha interni dal mio punto di vista nettamente migliori di quelli della Classe A (ho anche provato la 2 litri benzina) ma quando un cliente entra in una concessionaria sono importanti tante cose e anche il modo in cui si viene accolti.
Poi ripeto il contrasto con la concessionaria BMW che sta a 10m è veramente forte; il gruppo può in un certo senso imporre (invogliere) le concessionarie a migliorasi (fuori non era nemmeno verniciato bene)???
Perchè se una concessionaria che si trova a Napoli (non in una zona periferica) è così mal messe è l'immagine di tutto il marchio che ne risente.