Mi pare che ci sia stato qualche caso di amministrazione in Germania in cui poco dopo sono tornati a M$. Però conoscendo la cultura italiota che relega l'IT come qualcosa di marginale, non è difficile trovare sistemi informativi inefficienti e costosi, che nonostante tutto continuano a fungere.
Per i costi a parte quelli di addestramento ci metterei anche quelli per realizzare un supporto tecnico per questo tipo di prodotti.
Comunque dipende in quali realtà della PA fai queste scelte, ma credo che sia corretto pensare seriamente a pensare i costi quando fai una scelta del genere per un grande ente che interagisce con altre entità che in qualche modo devono mettere becco nelle informazioni prodotte. E credo che le amministrazioni delle regioni rientrino in questa categoria, perciò sarei curioso di vedere lo studio che hanno effettuato e che li abbia portati a fare questa scelta, ritenendola più economica per la PA o sia stata solo una scelta d'immagine o più prosaicamente per aiutare l'azienda informatica di qualche amico.
Ad ogni, modo, è positivo che si diffondano (quanto meno l'esistenza) di questi strumenti che in buona parte possono sostituire i prodotti commerciali, ma bisogna sempre valutare bene dove, come e chi li impiegherà, altrimenti possono rivelarsi dei boomerang.