Cerca nel Forum
Mostra i risultati del/dei TAG ''pronta consegna'' .
Trovato 1 risultato
-
Salve a tutti, ho conosciuto recentemente questo forum durante la scelta della mia auto nuova. Qui ho trovato molte info utili e grazie ad esse ho evitato diversi errori , quindi mi sembra giusto rendervi partecipi dell'esito (per ora incerto) dell'acquisto. In data 18/10/2012 ho acquistato presso Suzuki B.R.O.S. s.r.l. (membro del Gruppo Go!) di Ceccano (Frosinone) una Suzuki Swift 1.2 GL Style 3 porte nuova. Ho trovato l'annuncio dell'auto sul sito autoscout24.it ad un ottimo prezzo, in quanto l'auto era l'ultima di un lotto di 30. La macchina era in pronta consegna ed esposta all'interno del salone. Ho anche il numero di telaio. Preciso che il concessionario è rivenditore ufficiale Suzuki ed altre marche. Il contratto da me firmato prevede la consegna del veicolo entro un termine di 10 giorni. Ho pagato il giorno stesso tramite bonifico bancario, saldando l'intera somma. Oggi 15/11/2012 la mia auto non è stata ancora immatricolata e non lo sarà a breve. Inizialmente, quando il ritardo era ancora modesto, mi sono limitato a telefonare al venditore con cui ho trattato l'acquisto, il quale mi ha più volte tranquillizzato, suggerendomi ogni volta di richiamare dopo 1 o 2 giorni. Lunedì 5/11/2012, stanco di continue posticipazioni, ho contattato l'amministrazione di Gruppo Go BROS Srl, la quale mi ha informato che i 10 giorni riportati sul contratto erano irrealistici e frutto del tipico comportamento accondiscendente dei venditori (...sa come fanno i venditori...). Mi è stato detto che la vettura sarebbe stata immatricolata entro la fine della settimana successiva. Quindi un'ulteriore consistente ritardo. Lunedì 12/11/2012 ho chiamato di nuovo per sapere se almeno la pratica fosse stata avviata: risposta negativa, anzi il termine è stato nuovamente prolungato di una settimana . Mi è stato inoltre consigliato di richiamare mercoledì 14/11 per aggiornamenti. Stanco di essere preso in giro, ho contattato Suzuki Italia, la quale avvierà un sollecito verso il concessionario, ed il mio avvocato, che a sua volta scriverà al concessionario. Mercoledì 14/11/2012, il solito responsabile dell'amministrazione mi ha risposto che il problema non esiste e che la situazione ricade assolutamente nei termini di contratto, secondo delle fantomatiche condizioni generali, di cui non sono mai stato informato. Ho chiesto di vedere queste condizioni generali, ma mi è stato risposto che non spetta certo all'amministrazione gestire questi dettagli con il cliente. Gli ho comunicato di aver preso contatti con Suzuki Italia e con il mio avvocato. Mi è stato risposto che stavo creando un problema per un semplice slittamento di immatricolazione dal turno del giovedì a quello del martedì. Gli ho pertanto chiesto se implicitamente stava affermando che la mia macchina sarà immatricolata martedì prossimo 20/11. Risposta evasiva e scortese: Visto che ha contattato Suzuki Italia, avrà notizie direttamente da Suzuki Italia. Sconvolto da una risposta che ha il sapore della ripicca idiota, ho salutato e riagganciato. Cosa ne pensate di questa faccenda? Io sono molto preoccupato, spero di non aver perso i soldi e di avere presto la mia Swift, ma le storie che si leggono su internet mettono i brividi. Poi mi domando: in tempo di crisi, il cliente non andrebbe tutelato a maggior ragione? Specie uno che paga immediatamente? Che pubblicità si è fatta BROS s.r.l. tramite me? Sono allibito... Saluti!